REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CLEANCAR.PL

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.cleancar.pl, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, reklamacji, odstąpienia od umowy, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
   CLEANCAR.PL Adam Grabacz
   ul. Skrzypczyka 24
   42-612 Tarnowskie Góry
   NIP: PL6452395603
   e-mail: info@cleancar.pl

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtwarzanie.

4. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację Regulaminu.

2. DEFINICJE

1. Sprzedawca – CLEANCAR.PL Adam Grabacz.

2. Sklep – strona internetowa dostępna pod adresem www.cleancar.pl.

3. Klient – każda osoba składająca zamówienie w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością zawodową.

6. Towar/Produkt – rzeczy ruchome oferowane w Sklepie.

7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

8. Konto – konto użytkownika umożliwiające przeglądanie historii zamówień i szybsze zakupy.

9. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych drogą elektroniczną.

10. Formularz Zamówienia – formularz służący do składania zamówień w Sklepie.

3. WARUNKI TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • aktywne konto e-mail.

2. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

3. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych.

4. Sprzedawca stosuje środki techniczne zapewniające bezpieczeństwo danych, jednak zaleca się stosowanie podstawowej ochrony (program antywirusowy, silne hasła).

4. USŁUGI ELEKTRONICZNE

4.1. Konto Klienta

1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna.

2. Klient rejestruje Konto poprzez wypełnienie formularza i podanie wymaganych danych.

3. Konto umożliwia m.in.:

   • podgląd historii zamówień,

   • zarządzanie danymi,

   • szybsze składanie zamówień.

4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta poprzez kontakt e-mail lub funkcję usunięcia Konta.

4.2. Newsletter

1. Newsletter dostarcza informacji o produktach, promocjach i nowościach.

2. Subskrypcja wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody.

3. Klient może w każdej chwili zrezygnować poprzez kliknięcie linku w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.

4.3. Opinie o produktach

1. Klienci mogą publikować opinie o zakupionych produktach.

2. Opinie nie mogą zawierać treści bezprawnych.

3. Sprzedawca może usuwać:

   • spam,

   • treści obraźliwe,

   • dane osobowe,

   • komentarze niezwiązane z produktem.

5. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich, jako kwoty brutto.

2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane w trakcie składania zamówienia.

3. Aby złożyć zamówienie, Klient:

   1. wybiera produkt i dodaje go do koszyka,

   2. przechodzi do Formularza Zamówienia,

   3. podaje dane niezbędne do dostawy,

   4. wybiera metodę płatności i dostawy,

   5. akceptuje Regulamin,

   6. potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia.

6. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca informuje o tym Klienta i zwraca wpłacone środki.

6. PŁATNOŚCI

1. Dostępne formy płatności:

   • przelew tradycyjny na rachunek:
     ING Bank Śląski – 20105013861000009140467573

   • szybkie płatności elektroniczne (jeśli dostępne),

   • płatność za pobraniem (jeśli dostępna),

   • płatność przy odbiorze osobistym (jeśli dostępna).

2. W przypadku przelewu tradycyjnego płatność należy wykonać w ciągu 7 dni.

3. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia po uprzednim wezwaniu do zapłaty.

7. DOSTAWA

1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski, chyba że Sklep wyraźnie wskaże możliwość wysyłki zagranicznej.

2. Dostępne metody dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.

3. Realizacja zamówienia (do wysyłki) trwa zwykle do 3 dni roboczych.

4. Odbiór osobisty (jeżeli dostępny) odbywa się pod adresem:
   CLEANCAR.PL Adam Grabacz, ul. Skrzypczyka 24, 42-612 Tarnowskie Góry

5. Ryzyko przypadkowej utraty towaru przechodzi na Konsumenta w momencie jego faktycznego odbioru.

8. REKLAMACJE (TOWAR NIEZGODNY Z UMOWĄ)

8.1. Konsument i Przedsiębiorca uprzywilejowany

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat.

2. Klient może żądać:

   • naprawy towaru,

   • wymiany towaru.

3. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub zbyt kosztowne, Klient może żądać:

   • obniżenia ceny,

   • odstąpienia od umowy (zwrot pieniędzy).

4. Reklamacje można zgłaszać:

   • pisemnie na adres Sprzedawcy,

   • e-mailowo na: info@cleancar.pl

5. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.

6. Wszystkie koszty związane z reklamacją (transport, naprawa, wymiana) ponosi Sprzedawca.

8.2. Klient niebędący konsumentem

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona do wartości zamówienia.

2. Klient powinien zbadać towar przy odbiorze i zgłosić ewentualne wady niezwłocznie.

9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin liczy się od dnia odebrania towaru.

3. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail lub adres Sprzedawcy.

4. Klient ma 14 dni na odesłanie towaru od dnia wysłania oświadczenia.

5. Sprzedawca zwróci płatności w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z używania go ponad konieczny zakres.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

   • towar jest wykonany na zamówienie Klienta,

   • towar był zapieczętowany i po otwarciu nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych,

   • towar szybko się psuje lub ma krótki termin przydatności,

   • dostarczono treści cyfrowe rozpoczęte przed upływem terminu odstąpienia za wyraźną zgodą Klienta.

10. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych jest CLEANCAR.PL Adam Grabacz.

2. Dane przetwarzane są w celu:

   • realizacji zamówień,

   • prowadzenia Konta,

   • wysyłki Newslettera (jeśli Klient wyraził zgodę),

   • obsługi zwrotów i reklamacji,

   • prowadzenia dokumentacji księgowej.

3. Klient ma prawo:

   • dostępu do danych,

   • ich sprostowania,

   • usunięcia,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • przeniesienia,

   • wniesienia sprzeciwu,

   • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

11. PRAWA AUTORSKIE

1. Treści, zdjęcia, opisy produktów, grafiki oraz układ strony stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów uprawnionych.

2. Zabrania się kopiowania lub wykorzystywania ich bez zgody Sprzedawcy.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Klientów o zmianach.

3. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.

4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (mediacja, sąd polubowny).

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.